Hospital São João
Hospital São João
Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,2%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
3,8%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Professor Hernâni Monteiro
    4200-319 Porto
  • geral@chsj.min-saude.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Hospital São João - Não atendem nenhuma chamada

Sem resolução
Fatima Marafona
Fatima Marafona apresentou a reclamação
28 de maio 2020
A minha mãe encontra-se internada com problemas respiratório graves desde dia 24 de maio de 2020. Devido a situação actual de pandemia estou impossibilitada de fazer visitas. O hospital em questão não atende chamadas nenhumas independentemente da duração que esperamos , do numero de vezes ou da hora que liga . O hospital apenas providenciou um unico contacto telefónico e este mesmo nunca esta disponível. A chamada passa para o atendedor automático, fica-se a aguardar e ninguém atende. Devido a idade avançada da minha mãe (93 anos) é crucial saber o estado de saúde que se encontra e tenho passado mais de um dia sem saber qualquer tipo de noticias sobre ela. Péssimo serviço, na há ninguém responsável por atender as chamadas das pessoas que querem tanto saber noticias sobre os seus familiares.
Data de ocorrência: 28 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.