Hospital São João
Hospital São João
Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,5%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
7,4%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Professor Hernâni Monteiro
    4200-319 Porto
  • geral@chsj.min-saude.pt
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Hospital São João - Não atendem o telefone

Sem resolução
Joana Magalhães
Joana Magalhães apresentou a reclamação
6 de janeiro 2020
É triste e desapontante ter que admitir que o atendimento ao cliente de um serviço público, neste caso um serviço que está 'ao serviço' da saúde dos cidadãos seja tão incompetente. Tentei ligar para o atendimento telefónico do hospital S.Joao no sentido de desmarcar e solicitar remarcação de uma consulta do meu bebe recém nascido que está doente e não poderá comparecer à consulta no dia seguinte. Tentei ligar durante horas e horas e ninguém atendeu o telefone. É inadmissível a incompetência e a falta de respeito da função pública. como é possível acreditar que os nossos impostos estejam a pagar os ordenados de quem não trabalha.
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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