Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

3,2%

Tempo Médio de Resposta

1,3%

Taxa de Solução

3,8%

Média das Avaliações

38,9%

Taxa de Retenção de Clientes

55,6%

Ranking na categoria

Hospitais e Maternidades

1 Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real 92.5

2 Hospital de Lamego 82.2

3 Hospital de Santa Maria Maior 71

...

Hospital São João13.8

Centro Hospitalar de São João, EPE

225512100
Chamada para a rede fixa nacional
Alameda Professor Hernâni Monteiro
4200-319 Porto
geral@chsj.min-saude.pt

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Hospital São João - Não atendimento das chamadas

Paula Peixoto apresentou a reclamação

18 de maio 2020

A minha mãe foi internada hoje para fazer uma cirurgia complicada e não consigo contactar o Hospital para ter notícias dela. Estou ha horas a tentar telefonar e simplesmente ninguém se digna a atender o telefone. Mas para andarem a gravar tik toks a dançarem e a se pavonearem com as máscaras, há sempre tempo. Inconcebível. Sabem o quão angustiante é terem a vossa mãe num bloco operatório e não se conseguir ter noticias??

Data de ocorrência: 18 de maio 2020

Paula Peixoto avaliou a marca

21 de outubro 2022

Zero

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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