Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

3,2%

Tempo Médio de Resposta

1,3%

Taxa de Solução

3,8%

Média das Avaliações

38,9%

Taxa de Retenção de Clientes

55,6%

Ranking na categoria

Hospitais e Maternidades

1 Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real 92.5

2 Hospital de Lamego 82.2

3 Hospital de Santa Maria Maior 71

...

Hospital São João13.8

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225512100
Chamada para a rede fixa nacional
Alameda Professor Hernâni Monteiro
4200-319 Porto
geral@chsj.min-saude.pt

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Hospital São João - O não atendimento das chamadas

Fabiana Varandas apresentou a reclamação

24 de janeiro 2020

Acho inadmissível eu estar a ligar há duas semanas para o hospital, todos os dias e mais do que uma vez e ninguém atender!!! Estou a espera que me chamem para fazer um exame importante há mais de meio ano e nada!!! Há tantas pessoas desempregadas a precisar de trabalho, com certeza que faziam falta aí na recepção para atender o telefone, visto não ser a única a reclamar pelo mesmo!!!

Data de ocorrência: 24 de janeiro 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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