Hospital São João
Hospital São João
Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,5%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
7,4%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Professor Hernâni Monteiro
    4200-319 Porto
  • geral@chsj.min-saude.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Hospital São João - Portaria

Sem resolução
Celso Rafael Pacheco
Celso Pacheco apresentou a reclamação
25 de maio 2017

Chegando eu no dia 25 de Maio de 2017 a portaria do hospital de S. João no Porto para levar a minha mãe com 82 anos de idade a uma consulta de oftalmologia deparei me com a informação prestada pelo porteiro de que o mesmo serviço já não era naquele sítio mas sim na entrada da frente do hospital eu pedi delicadamente a este mesmo senhor que me permitisse então dar a volta ao meu veículo e deixar a minha mãe naquele local que ela se dirigia a pé para o local da consulta apesar de ter 82 anos e muita dificuldade em se movimentar ao qual este mesmo senhor alterou o seu tom de voz de uma maneira incompreensível dizendo que não e que só estava a fazer o trabalho dele mas isto tudo num tom de voz ao qual não me identifico mostrando mesmo alguma agressividade depois de voltar a pedir apenas para me deixar sair dali e deixar a minha mãe o mesmo senhor voltou a referir alto e bom som que só estava a fazer o trabalho dele concordo plenamente que estaria a fazer o seu trabalho mas o que me faz fazer esta reclamação é a forma como este senhor nos tratou e falou mostrando sinais de agressividade e desrespeito por uma pessoa de 82anos com isto só pesso que lhe seja feita uma chamada de atenção pela forma como fala para as pessoas porque hoje fui eu e a minha mãe amanhã poderá ser ele a precisar...um bem haja para esse senhor e que a vida lhe sorria o que lhe peço é que seja mais moderado nas suas palavras e tom de voz pelo vi precisa mesmo de repensar a sua atitude.

Data de ocorrência: 25 de maio 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.