Hospital São João - Serviço de estomatologia

Venho por este meio expôr a minha reclamação sobre o serviço de Estomatologia do Centro Hospitalar Universitário de S. João (Porto).
Já frequento este serviço à mais de 10 anos e sempre foi difícil contactar a recepção, mas neste ano corrente é praticamente impossível o fazer. No dia 17 de Outubro, liguei 45 vezes seguidas, sem sucesso.
Sou de Braga e causa-me muito transtorno, devido ao meu horário de trabalho, fazer uma deslocação ao hospital de S. João para resolver um simples problema que se resolvia pelo telefone.
Tenho notado que o telefone da recepção não toca uma única vez ao longo do dia e acabei por fazer a experiência quando estava na sala de espera, perguntei na recepção se o contato que eu tenho é o correto, ao qual me disseram que sim, voltei para o meu lugar e comecei a fazer chamadas atrás de chamadas para esse mesmo número.
Escusado será dizer que o telefone não tocou, nem ninguém atendeu, em caso de o mesmo estar em modo silencioso.
Não vejo o motivo para fazerem isto, existe tanta gente desempregada que gostaria de estar no lugar das pessoas que lá estão.