Hospital São João - Tempo de atendimento

Venho por este meio reclamar do Hospital de São João, relativamente ao tempo de demora. Tenho um familiar á espera á mais de 5 horas para ser visto por um médico. É inadmissível uma hospital desta envergadura tratar os pacientes desta forma. Pedi para falar com uma pessoa responsável, para me explicar os motivos da demora, da qual tive a resposta arrogante por parte da senhora da secretária, que ninguém podia falar comigo.
Percebo que existe doentes prioritários mas não aceito a falta de médicos necessários para o cumprimento dos turnos.