Hospital São João
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Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,2%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
3,8%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
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  • geral@chsj.min-saude.pt
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Hospital São João - Tentar adiar consulta

Sem resolução
mariana
mariana apresentou a reclamação
7 de agosto 2019
No dia 9 de julho tentei adiar consulta do meu marido, agendada para o dia 12 do mesmo mês, acontece que estive 2 horas sensivelmente à espera que alguém do serviço de urologia atendesse o telefone, mas sem sucesso. A telefonista, d. Maria José, foi incansável, tentou diversas vezes, mas no fim desse tempo de espera ficou com o meu contacto para que no prazo de 24 horas teria de ser contactada....pois bem, não fui contactada por ninguém do serviço de urologia, tendo por isso o meu marido faltar ao trabalho, por não conseguir adiar a dita consulta.....lamentável dizer que só no dia 05 de agosto é que me ligaram .. atendimento péssimo, administrativas antipáticas.
Data de ocorrência: 7 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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