Hospital São João
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Performance da Marca
16.0
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
7,4%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Professor Hernâni Monteiro
    4200-319 Porto
  • geral@chsj.min-saude.pt
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Hospital São João - Traumatologia

Sem resolução
Catarina Rego
Catarina Rego apresentou a reclamação
3 de novembro 2019
A minha mãe deu entrada nas urgências no dia 30/10 pelas 10h, por volta das 21h foi internada no serviço de traumatologia para aguardar cirurgia ao braço. Hoje, dia 3/11 continua a aguardar cirurgia, tenho já ficado 48h de jejum com direito a soro apenas a pedido. Falando com o serviço, a resposta é apenas que "não é prioritário" e "temos de aguardar vaga", sem previsão de tempo de espera. Como a minha mãe há pelo menos 3 pessoas na mesma situação, só no mesmo quarto. Qual é o caminho a seguir?
Data de ocorrência: 3 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
3 de novembro 2019

Infelizmente a solução será esperar... é o país e o governo que temos e que queremos.