Hospital Soerad
Hospital Soerad
Performance da Marca
40.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,1%
Tempo Médio de Resposta
34,1%
Taxa de Solução
37,9%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Grupos de Saúde Privados
1 Cintramédica 81.1
3 Trofa Saúde 69.8
...
Hospital Soerad40
Soerad - Sociedade De Estudos Radiológicos, Lda
  • 261339650
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Cândido dos Reis, 30
    2560-312 - Torres Vedras
  • info@soerad.com

Hospital Soerad - Brutos modos e rispidez

Sem resolução
Mariana Germano
Mariana Germano apresentou a reclamação
23 de setembro 2022
No dia 23-09-22, compareci numa consulta de clinica geral com o Dr *, e visto que sou maior de idade pedi se a minha mãe me podia acompanhar. O médico permitiu, e assim que nos sentamos, mostrei-lhe análises que um outro médico me tinha passado e demonstrando-me ansiosa e receosa perguntei se havia algum valor alterado e se me devia preocupar pois o mesmo apenas analisou e não abriu a boca para dizer uma palavra. Ao que me respondeu que nao sabia que valores eu tinha visto alterados. A minha mãe conhecendo-me brincou dizendo que sou muito ansiosa e hipocondríaca e que eu precisava muito que o doutor me esclarecesse e tranquilizasse relativamente aos resultados das análises. Ao que este respondeu “ Eu deixei a senhora entrar mas não lhe disse que tinha de interromper a consulta. Não tem de estar a falar mais do que a sua filha” isto com brutos modos e rispidez. A minha mãe há de ter a mesma idade que o senhor doutor e se eu pedi que ela entrasse foi porque eu me sentia melhor na presença dela. Ficámos ambas bastante ofendidas com a rispidez e a nula simpatia. Para não falar que a consulta demorou menos de 10 minutos.
Data de ocorrência: 23 de setembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.