Hospital Soerad - Fisioterapia

Exmos Senhores
A mudança efetuada na semana passada com o balcão de atendimento relativo aos pagamentos das sessoes de fisioterapia não está a surtir resultados positivos para os clientes.
Fico indignada quando tiro uma senha para efetuar o pagamento da sessão e vejo que a chamada de senhas é aleatoria entre os 4/5 postos de atendimento existentes, o problema é que as pessoas que chegaram atrás de mim e tiraram a senha de consultas marcadas passaram todas á minha frente!
Fiquei ali 30 minutos para ser chamada ao balcão.
Eu estou em regime laboral e tenho de me deslocar na minha hora de almoço para fazer fisioterapia, assim sendo não posso esperar tanto tempo para ser atendida no balcão.
Se assim continuar com este tipo de atendimento, eu nao terei oportunidade de efetuar o pagamento no proprio dia, solicito que após as sessoes me enviem o pagamento para a minha morada de domicilio.

Atenciosamente,
Ana Oliveira