Hospital Veterinário Vasco da Gama - Falta de equipamento imprescindível para consulta

Chamo me Cláudia Pereira e hoje de manhã fui a uma consulta com a minha cadela que está com uma otite ao vosso hospital Vasco da Gama.
Lamentavelmente a consulta para observação do ouvido não se pôde realizar devido a falta de equipamento ( o otoscopio avariado e outro sem bateria).
É inadmissível, absurdo, inaceitável e preocupante como é que um hospital e reforço hospital que funciona 24h inclusive sob urgência não tem equipamentos suficientes e, em condições para atendimento.
Considero o vosso estabelecimento de referência, com bons profissionais srndo cliente do mesmo à pelo menos 10 anos. Nas últimas consultas tenho reparado uma falta de organização mas hoje fiquei extremamente desagradada e triste com a situação.
O aparelho em causa encontra se à venda pelo valor que provavelmente iria pagar pela consulta pelo que não encontro razão plausível para o sucedido.
Espero da vossa parte um pedido de desculpa como deve ser pois com a saúde dos animais não se brinca.
Quero contudo deixar presente o agradecimento pelo profissionalismo da Dra Joana que tudo fez para minimizar a situação.
Se querem que os vossos profissionais sejam competentes e dignifiquem o local onde trabalham é acima de tudo importante dar lhes ferramentas para tal.

De uma dona chateada, com um animal que infelizmente não pôde ser visto como deveria