Host Wise - Verdadeiro descaso para com o cliente em potencial

Para começar, não atendem o telemóvel que disponibilizam para contato, ou seja, tudo tem que ser tratado por WhatsApp. Demonstrei interesse no início da semana por um apartamento. Fui informado que o apartamento em questão estava arrendado até o fim de maio e que só estaria disponível após o dia 31/05. Como qualquer outra pessoa, imediatamente conclui que não conseguiria arrenda-lo e resolvi agendar uma visita para a primeira data disponível. A empresa informou que poderia ser no dia 01/06. Deixe o agendamento feito. Infelizmente, 3 dias depois, recebo um mensagem da empresa, por WhatsApp, dizendo: "Olá bom dia. Infelizmente o apartamento acabou de ser arrendado até Março 2022. A visita fica sem efeito, mas entretanto pode ver outros apartamentos disponíveis."

Ou seja, não tiveram o cuidado de entrar em contato com quem já havia demonstrado INTERESSE e AGENDADO uma visita para um data indicada POR ELES e, simplesmente, arrendaram o apartamento a outro. Os questionei e a resposta que obtive foi: "...Mas a sua visita estava agendada para dia 1 de Junho. Se apareceu um interessado e fez a transferência, garantiu o apartamento. Não é por ordem de visitas." Conclusão, ANTES tivessem tido a cordialidade, o profissionalismo e cuidado de informar que o DINHEIRO é mais importante do que o RELACIONAMENTO COM CLIENTES. Ou poderiam até mesmo ter me informado da situação, para que eu tomasse uma decisão ou não.

Eu defendo que a satisfação do cliente vem antes do dinheiro. A Host Wise, definitivamente, não. Induzem os potenciais clientes a erro... a decepções.