Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
33,3%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Hostinger International Ltd.

Hostinger - Domínio impossível de usar

Resolvida
Eduardo André Silva
Eduardo Silva apresentou a reclamação
7 de agosto 2019

Registei um domínio no passado dia 10/04/2019 na plataforma hostinger.pt. Até ao dia de hoje não me foi possível usar o mesmo, visto que a plataforma não me deixa configurar o mesmo e não consegue resolver o problema. Envio mensagens todos os dias e não conseguem resolver o problema. São já vários os meses em que perdi dinheiro em vendas por causa da incompetência desta plataforma.

Data de ocorrência: 7 de agosto 2019
Hostinger
21 de agosto 2019
Olá Eduardo, como vai? :)

Lamentamos os transtornos causados pela demora no registro do seu domínio. Houve um problema técnico no ativação deste domínio e foi necessário abrir um chamado aos nossos administradores, que por sua vez tiveram que abrir um chamado com o Registrar.

Felizmente, conforme informado pela nossa equipe de suporte o domínio encontra-se devidamente cadastrado. Pude verificar também que o site também está online :)

Esperamos ter conseguido esclarecer a situação e caso possamos ajudá-lo em algo mais, por favor, não hesite em entrar em contato, ficaremos felizes em ajudá-lo.

Desejamos uma excelente semana e sucesso na Internet! ;)

Atenciosamente,
Bárbara M.
Equipe de Qualidade
Hostinger
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.