Hotéis Vila Galé - Serviço de SPA incompleto com o que foi comprado

Boa tarde Exmo. Sr. (a)

Vimos por este meio apresentar a nossa reclamação, pois quando compramos os Vossos serviços vem mencionado massagem as costas + sauna + jacuzzi e banho turco e só nos foi dada a oportunidade de fazer a sauna 20 minutos e a massagem.

Se o hotel não tem infra- estrutura não pode vender um serviço que não consegue assegurar.

Consideramos que fomos enganados o que compramos não correspondeu ao feito. Desta forma apresentamos a reclamação aguardamos deferimento e iremos dar seguimento a queixa perante as entidades competentes. Ficamos ainda a aguardar a Vossa prezada solução perante o exposto.

este foi o email enviado desde ja ao hotel.