Hoteis.com - Reembolso

Anabela Vilhena apresentou a reclamação

12 de agosto 2022

No dia 3 / 07 / 2022 fiz cancelamento da minha reserva e deveria receber o reembolso 24h depois, e até ao dia de hoje ( 11/08/2022 ) não aconteceu.
Já enviei vários e-mails e entrei em contacto com Hotéis.com no qual disseram que tinham feito o reembolso e seria um problema com o meu banco. Falei com o gestor da minha conta e não consta qualquer reembolso só por parte deles.

Data de ocorrência: 3 de julho 2022

Anabela Vilhena

26 de agosto 2022

Boa tarde
Continuo a aguardar resposta aminha reclamação.
Gostaria de saber qual o estado da mesma.
Obrigada
Anabela Vilhena

Anabela Vilhena

8 de setembro 2022

Bom dia

Continuo sem resposta à minha reclamação.
Hoje é dia 8/9/2022 e ainda não recebi o meu reembolso.
Não há nada da parte do banco que impeça o reembolso do mesmo.
Agradeço a resolução urgente.

Anabela Vilhena

6 de outubro 2022

Bom dia

Continuo a aguardar que me façam o reembolso do valor.
Não sei qual é o problema para o fazerem.
Da parte doo meu banco não há qualquer impedimento.
Agradeço que sejam.breves.

Anabela Vilhena

3 de novembro 2022

Bom dia
Como é possível estar tantos meses à espera que resolv a situação.
Contínuo a aguardar.

Anabela Vilhena avaliou a marca

22 de dezembro 2022

Péssimo

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução