Hotel Dom Fernando
Hotel Dom Fernando
Performance da Marca
N/A
/100
Sem dados
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Hotel Dom FernandoN/A
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Hotel Dom Fernando - Mau serviço de atendimento ao público

Sem resolução
Pedro Alexandre Brito Gomes
Pedro Gomes apresentou a reclamação
10 de outubro 2017 (editada a 14 de dezembro 2018)
No dia do check in solicitei a desistência da meia pensão, que me foi negada.
O Hotel não disponibiliza ao Cliente a ementa do buffet e após o mesmo verificar a ementa e não querendo jantar, o Hotel não permite a desistência. Não faz sentido apresentar um buffet com solha no forno, peito de frango com cogumelos e massa com atum, em pleno Alentejo.
Já para não falar nas saladas murchas e na cenoura ralada azeda. Muito mau.
A reserva foi efectuada diretamente com o Hotel e este não permitiu o cancelamento do jantar de buffet.
Data de ocorrência: 10 de outubro 2017
Pedro Gomes
24 de setembro 2019
Bom dia

Solicito o ponto de situação devido ao tempo já passado.
Pedro Gomes
16 de outubro 2019
Bom dia

Agradeço uma resposta para este tema sff.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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