Fiz uma reserva para o Hotel Melia situado na Costa da Caparica através do website Booking.com ao qual me foi solicitado um cartão de credito "apenas" para garantir a reserva, eu não possuindo um, pedi a um colega que de boa vontade emprestou, a reserva…
Péssimo apoio ao cliente, demasiada burocracias de devolução e falta de profissionalismo
Nunca ficou resolvida esta situação e aceitei a minha perda
Pouca vontade em querer resolver a situação
E inaceitável que tenha efectuado o cancelamento no dia 6 abril 2022 devia a forças…
A minha estadia considero pessima.... Pois como ja referi anteriormente, lamento…
Realizei reserva através do booking de um quarto twin (Nº452) para o dia 31-12-2021…
Quero deixar aqui a minha total indignação perante a falta de respeito, total descaso…
Estive um longo período à espera para ter acesso a piscina e quando finalmente chegou…
Não recomendo pacotes românticos pois estive hospedada no primeiro…
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