Tenho um voucher da Odisseias. O Hotel não aceita a reserva para o dia que pretendia porque alegadamente não tem disponibilidade. Aliás nos próximos meses nunca há disponibilidade ao sábado. No entanto, por sites de reserva de hoteis verifiquei que havia quartos disponíveis. Pedi esclarecimento por mail (via pela qual exigiram que fosse tratado o assunto) e fui ignorado. Tentei por telefone e disseram que não havia disponibilidade pela via Odisseias! Não acho correto. A Odisseias perde competitividade face a outras formas de usar os serviços, cria confusão nos clientes e descontentamento tanto para quem oferece o voucher como para quem o recebe. O Hotel mostra falta de vontade de resolver o problema e indiferença. Se há quartos e o cliente pagou, o hotel deve prestar o serviço.
O Hotel não teve vontade de resolver o assunto. O Hotel trata os clientes com voucher como clientes de uma categoria secundária. Não é vantajoso ter um voucher odisseias.
Voltaria a fazer negócio? Não
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