Hotel Peninsular
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Hotel Peninsular N/A
  • 253368593
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Afonso Manuel Pereira De Azevedo, 357
    4720-249 - Caldelas
  • geral@hotelapeninsular.com

Hotel Peninsular - Reclamação por mau serviço prestado

Sem resolução
Marcelo Martínez Hermida
Marcelo Hermida apresentou a reclamação
17 de agosto 2017

Do dia 7 a 13 de agosto, segundo consta na factura, estivem alojado como cliente no Hotel Peninsular, na rúa Sá da Bandeira, 21 de Porto. Na realidade só tentei dormir uma noite, que apenas, pelo ruido constante (mais alá de decibelios permitidos) de um aparello no patio de luzes do alojamento. Dicir que tanto os cristais como a janela (que non pechaba) náo eran preparados para evitar este ruido e o cuarto, modesto, náo cumpria tampouco a publicidade que a plataforma Booking.com prometia. O alojamento foi pago por todos os dias e os concierges dixeron que o prblema tinha que ser resolto por um encargado que náo aparesceu nim se comunicou comigo. Tampouco renunciei a mudar de cuarto, mais bem pedim que fora assim. No obtivem resposta.Por tanto, tivem, a traveso da Oficina de Turismo da cidade (0!porto¡ da associaçao de turismo do Porto,) que contratar outro hotel a partires do segundo dia e pagando mais do que pretendia poupar por este enleo que facilitou a desatençao do pessoal do Peninsular. A reclamaçao es dirigida tanbém a que náo se permita a oferta destes cuartos do último andar do hotel, por cuestioes de saúde pública e para que as autoridades responsabeis faigam uma inspeçao e impidam a oferta destes cuartos.

Data de ocorrência: 17 de agosto 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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