Hotel Ponta Delgada
Hotel Ponta Delgada
Performance da Marca
N/A
/100
Sem dados
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
Hotéis
3 Homing 49.3
...
Hotel Ponta DelgadaN/A
Ciprotur-Investimentos Turisticos Lda
  • 296209480
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua João Francisco Cabral, 49
    9500 - 208 Ponta Delgada
  • recepcao@hotelpdl.com
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Hotel Ponta Delgada - Tratamento diferenciado

Sem resolução
Rúben Brites
Rúben Brites apresentou a reclamação
8 de agosto 2018

Hoje dia 08.08.2018 decidi verificar em todos os sites da internet para visualizar a disponibilidade do hotel referido em receber hospedes, tendo a confirmação que poderia ir em qualquer altura que pretendia que seria (18SET18 a 21SET18). Tenho dois vouchers da odisseias, e ao referir que queria marcar as três noites com os vouchers, não hesitaram em responder negativamente ao meu pedido!! Sinto que estou a ser tratado de forma diferente em relação a qualquer outro cliente. Liguei para a odisseias e a resposta que me deram foi, que o hotel tem razão e só marca o que quer. A pergunta que eu faço é: Para que serve o pack odisseias? Negam sempre as marcações por ter um pack odisseias!!! Quero que me devolvam o dinheiro!! É um roubo!!!
A própria empresa odisseias não defende o seu consumidor, como é possível?

Data de ocorrência: 8 de agosto 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Quando se pensa ter descoberto a pólvora, afinal os vouchers são só para época baixa