Hotel Rancho Madeirense
Hotel Rancho Madeirense
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Hotel Rancho MadeirenseN/A
  • 291570230
    Chamada para a rede fixa nacional
  • 9230-108 Pico das Pedras
    Santana - Ilha da Madeira
  • rancho.madeirense@iol.pt
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Hotel Rancho Madeirense - Atendimento agressivo

Sem resolução
Claudia Tatiana Mendes Martins
Claudia Martins apresentou a reclamação
9 de março 2015

Eu e a minha família, fizemos a levada Queimadas - Pico das Pedras no passado dia 08-03-2015. No final, há um único snack bar (Rancho Madeirense) e decidimos parar por lá para lanchar pois tínhamos levado apenas fruta e tínhamos uma criança. Ao chegarmos, começamos a ver os gatos e as plantas do jardim, quando o senhor (não sei se seria o dono ou funcionário) começou a insultar-nos dizendo que não havia nada lá para ver que o espaço era privado e não era nenhum museu e que nós só tínhamos de nos sentar e consumir. Um casal de mais idade que lá estava até sentiu-se no dever de intervir porque realmente aquela atitude foi muito inesperável e desagradável. Nós dissemos que então não íamos consumir nada e fomos embora. Ao longe conseguíamos ouvir o senhor a dizer que nós só queríamos ver as coisas, usar as casas de banho, gastar papel etc...Honestamente até podíamos sim querer apenas ver o espaço uma vez que está aberto ao público..a questão de usar as casas de banho sem consumir, não sei se há alguma lei que proíba isso mas eu sinceramente não me sinto à vontade para o fazer. O senhor simplesmente nem nos deu oportunidade para sentar, e por um lado ainda bem.

Data de ocorrência: 9 de março 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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