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Hotel Soltróia - Falta de profissionalismo

Sem resolução
67311521
105
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Graça Rodrigues apresentou a reclamação

ENGANADA ! Sinto me enganada e roubada pelos proprietários de um hotel que se diz de 4 estrelas , sem quaisquer condições mínimas . A reclamação recai sobre um pedido de explicação porque NÃO HAVIA ÁGUA QUENTE ás 9.30h da manhã PLENO INVERNO e os PROPRIETÁRIOS , não só não retribuíram a chamada ( enquanto aguardava dentro da casa de banho a morrer de frio , visto não existir telefone nos quartos ) como a partir de então NÃO ATENDERAM o telefone com um pedido de desculpa e qualquer outra opção de resolução do problema . UMA VERGONHA ! Atribuíram me um quarto para pessoas com mobilidade condicionada ( sem informação previa ) , com casa de banho sem cumprir requisitos por lei , cama rija com almofadas com grumos ,sem kit de banho individual , em vez disso em frascos doseadores do mais vulgar e barato que existe, pouco próprio para qualquer hotel , sobretudo um que se considera 4 estrelas . UM ROUBO !

Esta reclamação tem um anexo privado
27 dez 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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