House Shine - Péssimo e desonesto serviço

Após visita da empresa para orçamento que, embora caro aceitei, foi feita uma primeira intervenção a 01 Fev pp em que, sem explicação, não foi feita parte relevante do orçamentado, uma vez que chegaram a estar cinco pessoas no activo em metade do dia. Reclamação ao fim do dia que não foi atendida senão na manhã seguinte com desculpa esfarrapada que sei agora ser falsa. Combinada nova intervenção para 03 Fev, o resultado foi pouco melhor. Mais três funcionárias que, incluindo uma supervisora, ficariam até o trabalho estar completo. Chegaram às 14, a dita supervisora saiu às 15h30 e as restantes, mentirosamente, sairam apressadamente às 16 (certamente chamadas), antes que eu tivesse tempo de verificar o resultado do seu trabalho, que me garantiram estar completo. Mentira. Grande parte ficou por fazer. Tenho fotos demonstrativas do aspecto final house shine. E é pouco brilhante. Mais, durante a intervenção de 01 Fev, foram-me roubados pelo pessoal da empresa em causa bens consumíveis, sobre os quais vou fazer participação policial. Não sei até que ponto a house shine Portugal estará disposta a alhear-se das más práticas dos seus franquiados (e estou a evitar a terminologia mais adequada) mas, eu preocupar-me-ia com o meu nome associado a actos como o que descrevo e que em nada abonam ao bom nome da marca. Garanto que pessoalmente me encarregarei de denegrir o nome da house shine premium e do representante josé braga pelos quais me sinto vigarizado e materialmente roubado. O grosso do trabalho acabou feito por mim, mais de 400€ + Iva depois. Não só não recomendo como profundamente desrecomendarei de futuro. Péssima empresa, péssimo serviço, desonestidade máxima.

Fico então a aguardar.
Cumprimentos

Continuo a aguardar uma resposta da parte da House Shine Portugal.

Cumprimentos

Fico muito surpreendido por esta iniciativa unilateral da marca em declarar o caso como resolvido. Não está e a Houseshine sabe perfeitamente que nada fez ou conseguiu nesse sentido. Continuo a sentir-me burlado pela delegação houseshine premium, pela figura do representante josé braga, de Lisboa e até ao momento sem qualquer compensação pela fraude de que fui alvo por aquele.
Ficarei a aguardar, por pouco tempo, uma justificação para o facto, após o que garantidamente irei avançar com a exposição do caso a outros níveis. Não esperem impunidade.

senhores

Dado o conteúdo do histórico que pude verificar relativamente às reclamações sobre os vossos operacionais, eram baixas as expectativas de uma solução que realmente me compensasse da má qualidade e dos vossos desonestos serviços. Achei ainda assim que devia antes de mais ouvir a marca.

Poderão até convencer-me da impossibilidade legal de obrigarem à devolução dos dinheiros por aqueles obtidos de forma fraudulenta. No meu caso, tiveram uma descrição de pormenor, cronológica e fotográfica que não terá deixado qualquer dúvida sobre a vigarice de que fui alvo pela vossa loja house shine premium, de Lisboa personificada no delegado josé brega. Já agora, a correspondência que àquele enviei (enquanto reclamação) foi-vos igualmente remetida a 21 Fev pp, como bem sabem.

Tenho alguma dificuldade em entender que uma marca com um suposto bom nome a preservar, se permita acolher e encobrir * PROIBIDO * com argumentos de ser um caso pontual (para mim, a incidência foi de 100%) ou a argumentar que não apresentei reclamação da intervenção. Então o texto que em 21 Fev lhe remeti, com a indicação de ter sido enviada ao tal braga, não vos disse nada ? E dizem-me tratar-se de uma delegação de excelência ? Poderei concordar mas, não será certamente no ramo em que se apresentam.
E terão então achado que eu ficaria ressarcido com algumas horas de suposta compensação (limpeza) pelos vossos serviços ? Não aceito. 

Sabem, juntando os factos originais com a  "gestão de comunicação” que seguem (que também é conveniente expor publicamente) e que consiste basicamente em dividir para dissolver, pedindo um contacto alternativo ao qual transmitem parte do assunto para depois deixarem de lhe responder e fazer o mesmo com o reclamante de origem, eu acho que isto soa tudo a muito pouco sério.

E fico muito profundamente intrigado, a pensar na importância que terá realmente a via pela qual o dinheiro é obtido pelos vossos operacionais.

Pela inutilidade até agora revelada, não vou gastar mais tempo convosco neste portal. Isto está feito para gente séria que quer realmente compensar as pessoas comprovadamente enganadas ou mal servidas, para sanar conflitos. Não é o vosso caso. O que vocês fazem aqui é "encanar a perna à rã”, é fazer de conta que estão realmente interessados na resolução das reclamações que vos chegam. E não estão.

Sendo isto um local de consulta pública para avaliação da qualidade e credibilidade dos serviços, farei questão no entanto de deixar uma forte, muito forte recomendação aos futuros leitores, no sentido de não contratarem a houseshine. 

E não ficarei por aqui, podem crer.