HouseGest - Gestão de Condomínios
HouseGest - Gestão de Condomínios
Performance da Marca
50.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90%
Tempo Médio de Resposta
59,5%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Administração de Condomínios
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HouseGest - Gestão de Condomínios50.9
Sousa & Helena Alexandra Sousa, Lda
  • 22 973 4368
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Alexandre Herculano, 86
    4445-318 Ermesinde
  • geral@housegest.com.pt

HouseGest - Gestão de Condomínios - Abandono

Resolvida
Cristina Martínez
Cristina Martínez apresentou a reclamação
8 de setembro 2021
A empresa é muito prestativa e solicita quando quer captar mais um cliente.
Depois do prédio virar cliente da administradora, nunca estão disponíveis, falham em muitos pontos,deixam o prédio entregue à própria sorte, mas não esquecem de cobrar a parte deles todo o mês.
Tem sido uma batalha travar qualquer comunicação quer seja por telefone ou mensagens.
Tenho comigo as provas do que digo.
Data de ocorrência: 7 de setembro 2021
Boa tarde Dra Cristina,

As suas mensagens foram respondidas inclusive pelo whatsapp. As chamadas estando funcionários em período de férias por vezes não é possível anteder todas as chamadas.
Relativamente à situação do vidro da varanda, é uma situação de seguro da varanda da condómina, que apesar de ser zona comum é de uso privado. A condómina avisou o condomínio, fomos nós que ativamos o seguro, fomos nós que demos o orçamento à seguradora e temos os contactos da empresa que vai fazer a intervenção.

Qualquer duvida disponha
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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