HP - Não dá solução à má qualidade!!!

Adquirimos impressora CP1215 em Dezembro de 2008, que constantemente deu problemas. Face aos sucessivos defeitos fizemos extensão de garantia da referida impressora. A impressora ja foi trocada, mas no nosso entender o problema provém de toners com defeciencia produzidos pela HP.
Apesar de contrato de assistencia e de reclamação a HP não dá solução á má qualidade que a impressora tem nas suas impressões.
A assistencia da HP para adiar a resolução do problema pede testes e mais testes (infindaveis ) que nada mais é do que prolongar a resolução da situação.
É um pessimo produto