HP Hewlett Packard - Garantia

A reclamaçao deve-se ao facto do portatil ainda ter 8 meses de garantia e a marca nao o reparar porque diz nao ser um problema "eletronico". O portatil nao apresenta qualquer tipo de dano que visual, o qual tambem foi constatado pela HP(gravados os telefonemas) que tenha levado ao dano que apresenta, visor estilhaçado. A situaçao ocorreu quando estava a usufruir do pc e este, do nada, estrilhaçou. Mandei para reparaçao atraves da garantia e para meu espanto, fizeram um orçamento para reparaçao porque dizem que é um dano fisico. Dai a minha reclamaçao e descontentamento. Nao aceito a resposta , uma vez que aquando da compra, o que nos dizem é: se nao for responsável pelo dano a garantia é valida por 2 anos. Se nao fui, so quero usufruir da mesma por direito.