HP Hewlett Packard - Hp instant ink

No dia 25 de Setembro cancelei a minha subscrição com a HP instant ink, uma vez que estava constantemente sem conseguir imprimir nada. Recebi a notificação que a partir do dia 17 de outubro, iria ficar sem acesso aos tinteiros por ter cancelado a subscrição. Ora, neste momento tenho 2 tinteiros de cor cheios, outro a meio e um tinteiro preto a meio (pagos) que não posso utilizar porque me cancelaram o acesso aos mesmo.
Hoje, reparei que no dia 20 de Outubro, a HP me retirou da conta 55€ por ter feito impressões a mais. Ora, se os tinteiros são meus, estão comigo, cheios e embalados, passei grande parte do mês sem conseguir aceder à impressora por não ter Internet, expliquem me como é que isso foi possível.
Quero que façam a devolução, o mais rápido possível, do valor retirado.
Caso contrário irei considerar avançar com queixa na deco e afins.