HP Hewlett Packard
HP Hewlett Packard
Performance da Marca
10.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
4,6%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
18%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Xerox 76.2
2 Medion 57.2
3 TP-LINK 52
...
HP Hewlett Packard10.2
Hewlett-Packard Portugal Lda
  • 213164164
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edif.d.sancho I - Quinta da Fonte
    2740-244 Porto Salvo
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HP Hewlett Packard - Impossibilidade de cancelar subscrição instant ink

Sem resolução
Hugo Santos
Hugo Santos apresentou a reclamação
18 de dezembro 2024
Adquiri uma multifunções HP com 3 meses de subscrição gratuita em Junho de 2024.
Em Setembro quando o mesmo estava a terminar, tentei contactos telefónicos, aceder ao site, enviei emails tudo sem sucesso.
Continuam até hoje a faturar mensalmente e não tenho como cancelar o serviço que não pretendo.
Mais caricato, tentei escrever no livro de reclamações e a empresa não está registada.
Contactei a entidade do livro de reclamações com o contrubuinte da HP que opera à 34 anos em Portugal e foi-me indicado não tem livro de reclamações.
Situação foi evidamente reportada à ASAE.
Aparte tudo isto, foram sempre cobrando no cartão de crédito e nunca recebi qualquer fatura dos valores cobrados.
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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