HP Hewlett Packard - Impressora envy 6030

No dia 18/04/2022 a minha impressora deixou de imprimir. Assim levei-a para a loja onde a comprei, de forma a que estes entrassem em contacto com a Hp para efetuar a sua reparação. Mais tarde foi me entregue uma impressora nova, com defeito sendo que os principais problemas se mantinham: a impressora tinha falhas de tinta, fiz várias vezes a limpeza e o alinhamento das cabeças de impressão, mas mesmo assim a anomalia manteve-se. Deste modo pedi o reembolso à marca, por motivos aparentes e não me foi concedido. Já me desloquei imensas vezes à loja e o problema é sempre resolvido com a substituição de equipamentos, alegando que o produto é novo e sem defeitos, sendo que verificámos mais tarde que a impressora vem utilizada e com deformidades. Assim como última alternativa decidi fazer esta queixa, uma vez que perdi a confiança na marca como consumidora.