HP Hewlett Packard
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,4%
Tempo Médio de Resposta
6,8%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
21,4%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Medion 69.3
2 TP-LINK 55.4
3 Insys 54
...
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HP Hewlett Packard - Mudança contratual

Sem resolução
Rui Gomes
Rui Gomes apresentou a reclamação
19 de setembro 2021
Tenho tido o produto/serviço HP instant ink com um progrma mensal de 5€ (100 impressões/mês) , mas decidi mudar para um mais ajustável aos meus gastos reais (2.99€ com 50 impressões/mês).
No entanto, as impressões não realizadas e acumuladas ao longo dos últimos meses (e pagas por mim) simplesmente desapareceram assim que a mensalidade do novo programa caiu.
Conclusão, não fui informado nem é claro que tal iria acontecer e estou a ser privado de um produto/serviço pelo qual paguei.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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