HP Hewlett Packard - Rclamaçao sobre produto que veio assumidamente com defeito

Bem muito boa noite me chamo Jeronimo pinto,venho demonstrar meu desagrado perante todo o processo
Tudo começa num defeito reconhecido de fabrica no ecra por isso foi para a garantia e assim mesmo foi enviado para reparar através de agentes ditos autorizados por vocês...Só ai já sai penalizado defeito d fábrica e eu e que fico no prejuízo tempo perdido+ despesas nas deslocações 4 vezes a loja worten estabelecimento que vendem os produtos e não querem seber do clientes depios de efectuarem a venda...junt a ndo a isto as própria HP não responsabiliza poum defeito que foi aceite por vocês como de fabrica ou a wortem anda a brincar com a garantia nas vossas costas...e eu e que tenho de m entendet com as duas entidades HP/WORTEN....e mais vocês não aceitam reparação sem com isto me cobrar orçamento ou uma maquina nova pois eu não tenho culpa desse defeito. muito triste tinha na maior consideração HP era minha marca prioritária e com isto tudo perdem um cliente pois eu trabalho numa multinacional conceituada no mundo todo que deve conhecer BOSCH PORTUGAL e conheço os princípios de qualidade ...a qual pelos vistos qualidade ficou para ultimo lugar...apenas s viu como prioridade a venda do artigo....
Desapontado e muito insatisfeito Com HP
uma certeza perderam um cliente
e não puderei dar boas recomendações sobre vocês...mas quero acreditar que estou enganado...
Assistente do apoio tecnico: Francisco Fonseca onde esta a satisfação do cliente no meio disto tudo??só acumular prejuízos
Obrigado