Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30,8%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
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Smartphones e Gadgets - Marcas
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Huawei - Recusa a garantia do portátil

Sem resolução
1/10
NELCY WANDERLEY
NELCY WANDERLEY apresentou a reclamação
29 de abril 2023
Com apenas 6 meses de uso o meu portátil começou a desligar sozinho ,ficando super aquecido até que não ligou mas , daí levei a loja na qual eu adquirir o aparelho e ainda com a garantia fui recusada pela assistência da Huawei a dizer que violei o selo de garantia ,mas não fiz nada do que estão a dizer, estão a me acusar de algo que não fiz.E agora estou a pagar o portátil avariado,e sem nenhuma utilização e solução .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de abril 2023
NELCY WANDERLEY
NELCY WANDERLEY avaliou a marca
3 de julho 2023

Não confiável essa marca.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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