Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
35,3%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Tecnologias de Informação-Sociedade Unipessoal Lda
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Huawei - Smartwatch huawei fit

Resolvida
9/10
Ju Fialho Baptista
Ju Baptista apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2025
Comprei um smartwatch huawei fit 3 em Junho, avariou ao fim de 6 meses, deixei na worten para o arranjarem, uma vez que apenas tinha 6 meses de uso (pouco uso, porque nem sempre andava com ele) hoje para minha surpresa recebi uma chamada da worten a dizer que a Huawei não se responsabiliza pelo arranjo, para o arranjar teria que pagar mais de 90€ quase o preço de um relógio novo. Então a garantia serve para quê?
Não bati com o relógio em nenhum sitio, não caiu. Não há desculpa para não o arranjarem, mas segundo eles a garantia não cobre a avaria que tem. Gastei 139€ que usei somente 6 meses
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2025
Ju Fialho Baptista
Ju Baptista avaliou a marca
31 de março 2025

Assunto resolvido pela Huawei

Esta reclamação foi considerada resolvida
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