Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
79,6%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Hubside Portugal, Unipessoal Lda
  • +351210608336
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av da Liberdade 36 6º andar,
    1250-145, Santo Antonio de Lisboa
  • solucao@hubside.com

Hubside - Débito indevido

Sem resolução
Francisco
Francisco apresentou a reclamação
9 de março 2023
Em Março de 2022 foi adquirido um MacBook na iStore NorteShopping com um serviço de seguro da HubSide o qual foi cancelado, efetuando uma chamada para a assistencia, na semana seguinte à compra. Não foi remetido qualquer email de confirmaçao de cancelamento. A HubSide começou a cobrar indevidamente varias vezes por mês. Relembro que a compra foi efetuada em nome de uma empresa, em que não foi assinado qualquer contrato nao havendo qualquer autorização para ser debitado dinheiro, tratando-se de uma ilegalidade. Mais de 2/3 do dinheiro ainda está por recuperar e qualquer tentativa de contacto com a HubSide falhou. No prazo de uma semana será submetida uma ação judicial por parte da nossa equipa de advogados caso o dinheiro em falta nao seja devolvido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de março 2022
Hubside
10 de março 2023
Boa tarde Francisco,

Informamos que através dos dados facilitados não foi possível localizar o seu expediente.

Por favor, enviarnos o nome completo, numero de telefone e e-mail do titular do contrato.

Ficamos à espera.

Cumprimentos,
Francisco
10 de março 2023
Francisco Pereira
Avenida General Vitorina Laranjeira, Loja I Edf. Golfinho
4600-018 AMARANTE
Ref. contrato: HPTB52198326059
Telefone: 433 475 191
Francisco
21 de março 2023
Passado o tempo estipulado para a resoluçao informo que será aberto um processo judicial contra a HubSide.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Pessoal bom dia, estou fazendo um grupo " lesados do hubside, quem quiser participar diga... Para que eles parem de enganar pessoas