Dia 5/12/2022, no momento da minha primeira compra na loja hubside do leclerc Carcavelos, subscrevi o pacote infinite da hubside reward que me dava direito a um reembolso direto de 100€.
Preenchi o respetivo formulário e enviei junto do meu IBAN e comprovativo de compra para : ofertacomercial@reward-club.hubside.com
Era suposto receber estes 100€, que motivaram a minha compra, passado 10 a 12 semanas. Até hoje, passado 16 semanas, ainda não recebi o meu crédito, só me dizem para esperar !
Na minha conta reward, tenho a indicação de um reembolso cashback de 10,81€ já PAGO ! Nunca me foi pago
Na minha conta tambem tenho 35,70€ de reembolso de despesas de entregas justificadas e validadas que nunca me foram reembolsados !
Por fim, já passaram 3 meses e o vale da odissea de 110€ que eu deveria poder usufruir passado 3 meses, nunca me foi entregue !
É Inadminissivel e claramente publicidade enganosa.
O serviço de qualidade da Reward club, em compensação, isentou-me da mensalidade de Março 2023 (tenho mail da reward a confirmar) e quando ligo para eles a pedir ponto situação sobre os reembolsos em falta, agora dizem que não paguei o mês de Março 2023 !!
Data de ocorrência: 22 de março 2023
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