Performance da Marca
5.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Freedom, Lda

Hurley - Fato hurley advantage plus

Sem resolução
1/10
Sérgio Arrojado
Sérgio Arrojado apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2019

Boa tarde,

Comprei o fato Hurley Advantage Plus na loja Ericeira Surf & Skate Sintra no dia 27/09/2018, Desde que comprei o fato até o ir entregar na loja dia 08/10/2018 dentro dos 15 dias , para activar a garantia usei duas vezes fato, foi enviado para a Mr.Stitch fiquei sem o fato um mês. Fato veio reparado tudo ok. Desde então tenho usado o fato 3 vezes por semana até este domingo dia 03/02/2019 que na zona da gola o fato tem um rasgo, fui novamente a loja para deixar o fato para reparação.... Estamos a falar de um fato que tem 4 meses e já esteve um mês na reparação e vai ficar novamente mais um mês. Estamos a falar de um fato de alta qualidade onde tenho super cuidado de o lavar sempre depois de o usar e não secar ao sol. É triste comprar um fato que julgava ser com mais qualidade e ao fim de 4 meses já tenho um fato com duas reparações onde a loja se recusa a dar me um fato novo, ao fim de um ano fico sem fato com este andar.

Cumprimentos,
Sérgio Arrojado

Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2019
Sérgio Arrojado
Sérgio Arrojado avaliou a marca
20 de setembro 2022

Nada a dizer.

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