Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55%
Tempo Médio de Resposta
13%
Taxa de Solução
55%
Média das Avaliações
26,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Sapatarias - Cadeias de Lojas Físicas
1 Aldo Shoes 73
2 Skechers 61.8
3 Havaianas 54.4
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Hush Puppies41.4
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Hush Puppies - Defeito

Sem resolução
Thaise Câmara
Thaise Câmara apresentou a reclamação
28 de agosto 2017

Eu comprei um tênis na loja Hush Puppies do shopping Via Catarina no Porto. Na segunda vez que usei começou a soltar muita tinta nas minhas meias e nos meus pés. Fui a loja e o tênis foi mandado para a analise. Tive que ir à loja 3 vezes para ser informada que a tinta que estava a manchar meus pés e minhas meias NÃO ERA CONSIDERADA UM DEFEITO! A loja se negou em devolver meu dinheiro e disse que não podia fazer nada por isso, no máximo eu poderia pedir o livro de reclamações. Os funcionários também se negaram a dar qualquer contato com quem pudesse falar. E também deixaram bem claro que não poderiam fazer nada...

Data de ocorrência: 28 de agosto 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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