Fiz uma compra online, foi-me enviado um produto que não corresponde à compra, pedi uma devolução e enviaram-me um email a confirmar da recolha para dia 22 de janeiro. Não foi feita a recolha. Já contactei o serviço de apoio ao cliente e por três vezes dizem-me sempre que a transportadora irá passar no próprio dia. Acontece que tenho o artigo comigo, ninguém passa para recolher e não me informam daquilo que se está a passar, fico sem saber quando farão a recolha do artigo e se realmente o farão.
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2021
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