Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55%
Tempo Médio de Resposta
13%
Taxa de Solução
55%
Média das Avaliações
26,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Sapatarias - Cadeias de Lojas Físicas
1 Aldo Shoes 73
2 Skechers 61.8
3 Havaianas 54.8
...
Hush Puppies41.4
Nolive - Distribuição de Calçado Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Lionesa, 446 - AT4
    4465-671 Leça do Balio
  • hush.puppies@nolive.pt

Hush Puppies - Devolução que não é recolhida

Resolvida
7/10
Filipa Almeida
Filipa Almeida apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2021
Fiz uma compra online, foi-me enviado um produto que não corresponde à compra, pedi uma devolução e enviaram-me um email a confirmar da recolha para dia 22 de janeiro. Não foi feita a recolha. Já contactei o serviço de apoio ao cliente e por três vezes dizem-me sempre que a transportadora irá passar no próprio dia. Acontece que tenho o artigo comigo, ninguém passa para recolher e não me informam daquilo que se está a passar, fico sem saber quando farão a recolha do artigo e se realmente o farão.
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2021
Hush Puppies
3 de março 2021
BOA Tarde Cara CLIENTE

Informamos que a devolução foi feita no dia 24 de Fevereiro.
Muito Obrigada
Loja Online
Filipa Almeida
Filipa Almeida avaliou a marca
3 de março 2021

Apoio ao cliente com acesso difícil

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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