Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55%
Tempo Médio de Resposta
13%
Taxa de Solução
55%
Média das Avaliações
26,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Sapatarias - Cadeias de Lojas Físicas
1 Aldo Shoes 73
2 Skechers 61.8
3 Havaianas 54.4
...
Hush Puppies41.4
Nolive - Distribuição de Calçado Lda
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Hush Puppies - Encomenda paga e não entregue

Resolvida
5/10
Maria Luisa Oliveira
Maria Oliveira apresentou a reclamação
5 de janeiro 2021
Fiz uma encomenda dia 7 de Dezembro para entrega na minha morada, de uns sapatos para oferta de Natal ao meu pai. Paguei com cartão de crédito 34,99 euros. Até hoje, e depois de telefonemas e mais telefonemas para a Hushpuppies do Mar Shopping, pedindo desculpas várias vezes, garantiram- me sempre que iriam proceder a entrega.Passou um mês, passou o Natal e encomenda nada.
Não estamos a falar de uma lojinha, mas sim de uma loja conceituada e cara.
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021
Hush Puppies
11 de janeiro 2021
Bom dia Cara Cliente

Lamentavelmente a sua encomenda já não se encontre na nossa loja do Mar shopping, Sendo que já não temos este par para enviar devolvemos o dinheiro para o seu cartão.

Lamentamos o transtorno que esta situação lhe poderá ter causado.

Melhors Cumprimentos
Sylvia
Maria Luisa Oliveira
Maria Oliveira avaliou a marca
22 de janeiro 2021

Não recomendo a Hushpuppies em compras on line.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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