Hush Puppies - Não envio de encomenda e ausência de explicações

Miguel Lopes apresentou a reclamação

10 de janeiro 2021

Aguardo ainda por notícias de uma encomenda realizada na loja online da marca Hushpuppies no dia 28 de dezembro, paga e com confirmação automática no próprio dia.
A marca não atende chamadas (para o número 220 069 126) nem responde a emails da sua conta: online@hushpuppies.pt, desde as minhas primeiras tentativas, dia 4 de janeiro.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2021

Hush Puppies

11 de janeiro 2021

Bom dia Caro Cliente

Informamos que a sua encomenda está em distribuição pela CTT and relembramos que as entregas paras as ilhas sempre demoram mais tempo.

Lamentamos o transtorno que esta situação lhe poderá ter causado.
Melhores Cumprimentos.
Sylvia

Miguel Lopes

11 de janeiro 2021

Bom dia,

Recebi a resposta com alívio, embora não deixe de manifestar o meu desagrado pelo facto de não terem prestado qualquer esclarecimento anteriormente pelas outras vias (telefone, email).

Ainda gostaria de saber se atenderam à minha solicitação de alteração dos tamanhos (44 em vez de 45)?

Cumprimentos.

Miguel Lopes

Miguel Lopes avaliou a marca

30 de julho 2021

Confiável.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida