Performance da Marca
54.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
36,5%
Média das Avaliações
44,1%
Taxa de Retenção de Clientes
43,8%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 84.2
2 Volvo 75
...
Hyundai54.2
Hyundai Portugal, S.A.
  • 223187409
    Chamada para a rede fixa nacional
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    4400-617 Vila Nova de Gaia
  • apoioaocliente@hyundai.pt

Hyundai - Desorganização e desrespeito

Resolvida
10/10
João raimundo
João raimundo apresentou a reclamação
7 de abril 2019
Como se já não bastasse o desrespeito da Hyundai pelo consumidor português em comparação com outros consumidores europeus na relação preço da viatura/ extras incluídos , relativo à viatura que adquiri (kauai electrico) , deparo-me agora com a descoberta de que entre nós portugueses ainda há diferenças, ou seja,
conseguiram entregar em 15 dias as wallbox a clientes que receberam as viaturas à um mês, deixando aqueles que já possuem as viaturas à dois e mais meses à espera. Segundo o concessionário , esta responsabilidade é exclusivamente da Hyundai portugal , e assim sendo , não me resta alternativa mostrar o desagrado desta situação e espero que corrijam esta situação rapidamente.

Atenciosamente
Data de ocorrência: 7 de abril 2019
Hyundai
8 de abril 2019
Exmo. Sr.

Desde já agradecemos a sua comunicação.

Informamos que a situação por si exposta encontra-se em acompanhamento pelo nosso departamento de Apoio ao Cliente, este irá contactá-lo através do seguinte endereço: apoioaocliente@hyundai.pt.

Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos.
Hyundai Portugal
João raimundo
João raimundo avaliou a marca
22 de abril 2019

exceptuando esta questão , tudo o resto( veiculo) estou muito satisfeito.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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