Informamos que a situação por si exposta encontra-se em acompanhamento pelo nosso departamento de Apoio ao Cliente, este irá contactá-la através do seguinte endereço: apoioaocliente@hyundai.pt.
Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos.
Hyundai Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Boa noite.
Fui cliente da KIa de 2013 a 2019 e posso-lhe dizer que na assistência predomina o amadorismo e o desconhecimento. Defeitos desde o km 0 são considerados "normais" até deixarem de ser e apresentarem uma solução em que o cliente tem de assumir a parte do desgaste. Caso para dizer que uma marca que se assume como melhor relação preço/ qualidade, não é nem uma coisa nem outra. Acresce o facto de não ter um pós venda minimamente credível e capaz. Conselho de um desconhecido - mude para uma marca com assistência. Foi o que acabei por fazer. Apenas choro o dinheiro e tempo que perdi em 6 anos. Dava para comprar um de marca reconhecidamente premium.
Não volto a ser cliente da kia nem com nenhuma marca do grupo.
Boa noite.
Fui cliente da KIa de 2013 a 2019 e posso-lhe dizer que na assistência predomina o amadorismo e o desconhecimento. Defeitos desde o km 0 são considerados "normais" até deixarem de ser e apresentarem uma solução em que o cliente tem de assumir a parte do desgaste. Caso para dizer que uma marca que se assume como melhor relação preço/ qualidade, não é nem uma coisa nem outra. Acresce o facto de não ter um pós venda minimamente credível e capaz. Conselho de um desconhecido - mude para uma marca com assistência. Foi o que acabei por fazer. Apenas choro o dinheiro e tempo que perdi em 6 anos. Dava para comprar um de marca reconhecidamente premium.
Não volto a ser cliente da kia nem com nenhuma marca do grupo.
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