Hyundai - Falta cartão de memória

Boa noite.
No dia 16 de abril de 2019, elaborei contrato com a motorvap na rua dr. Joaquim pires de Lima, no Porto, para aquisição do automóvel de marca hyundai, modelo i20, 1.0, 120cv, style plus.
No dia 23 do mesmo mês fui levanta-lo ao stand, e no ato da entrega o mesmo não tinha o cartão de memória, tendo o vendedor me transmitido que iria contactar com o responsável e que nessa mesma semana me contactaria para ir ao stand para colocar o cartão.
Infelizmente, até hoje ainda não me contactaram.
Sempre fui cliente da Renault e nunca tive qualquer tipo de problemas com a marca.... Pelo contrário, sempre fui muito bem atendido e mostraram-se sempre prontos para ajudar...
Tenho pena que uma marca prestigiada como é a Hyundai não ter ainda qualquer informação sobre o sucedido, uma vez que após chamadas efetuadas e e-mails enviados ao vendedor do veículo só me informam que o mesmo ainda não chegou.
É de uma falta de profissionalismo uma vez que passado quase um mês o carro não se encontra a 100% não sendo possível utilizar o GPS...
Agradeço uma resposta no mais breve de espaço de tempo possível.

Paulo Martins

A situação encontra-se por resolver...

Após reclamação enviaram-me um e-mail a solicitar a matrícula do veículo, ao qual respondi.
Já tentei ligar para o apoio ao cliente e deixei msg à pessoa que me atendeu, mandei e-mail para me informarem-me de como está a situação e sem resposta.
Infelizmente quando é para vender não param de contactar o cliente agora que o cliente faz reclamação nem querem saber... Penso que terei resolver a situação de outra forma, o que gostaria de evitar...