Hyundai - Reparação não enquadrável na garantia

Cara Hyundai Portugal,

Continuo a aguardar uma resposta vossa sobre este assunto.
Esta foi a informação que a Santogal de Alfragide passou cerca do assunto.

" Informamos que a Hyundai Portugal não considerou enquadrável em garantia, a substituição da peça plástica lateral esquerda no seu carro, por a mesma se encontrar partida."
O veículo está na garantia e como tal, enquadrável na garantia. Como pode a Hyundai Portugal descartar-se assim? Consideraram o facto da peça poder estar com defeito? Bom não seria nada de extraordinário.
Segundo deixaram transparecer na Santogal logo de inicio, foi o facto do carro ser importado e que a Hyundai não provavelmente não aceitaria, mas a garantia Hyundai é válida em qualquer país da UE.

Aguardo a vossa resposta com a maior brevidade.

José Silva

Cara Hyundai,

Tudo isto seria desnecessário se tivessem dado resposta aos meus contactos através do site.

Fico a aguardar então o vosso contacto para resolvermos esta situação com a maior brevidade.

Cumprimentos.
José Silva

Cara Hyundai Portugal,

Continuo a aguardar uma resposta vossa sobre este assunto.
Esta foi a informação que a Santogal de Alfragide passou cerca do assunto.

" Informamos que a Hyundai Portugal não considerou enquadrável em garantia, a substituição da peça plástica lateral esquerda no seu carro, por a mesma se encontrar partida."
O veículo está na garantia e como tal, enquadrável na garantia. Como pode a Hyundai Portugal descartar-se assim? Consideraram o facto da peça poder estar com defeito? Bom não seria nada de extraordinário.
Segundo deixaram transparecer na Santogal logo de inicio, foi o facto do carro ser importado e que a Hyundai não provavelmente não aceitaria, mas a garantia Hyundai é válida em qualquer país da UE.

Aguardo a vossa resposta com a maior brevidade.

José Silva