IAD Portugal - Má conduta e falta de ética na mediação de imóveis

Bom dia, venho por este meio mostrar a minha indignação perante a má conduta da agente imobiliária afeta à IAD da zona da Nazaré que na intenção de obter o imóvel para venda prometeu soluções vantajosas, nomeadamente dividir a comissão com o proprietário e isentá-lo de despesas relativas a serviços prestados pela solicitadora. Situação que não sucedeu porque até à data fui eu que tive de pagar os serviços prestados à solicitadora, tendo sido confrontada com um valor de comissão que não corresponde ao combinado.
No dia 3 de janeiro enviei email para a empresa a relatar o sucedido que foi ignorado. Volvidos 6 meses sou contatada por um individuo que se apresenta como funcionário da sede da IAD, que utilizando um tom coercivo e pouco empático me diz que não lhe interessam os emails enviados por mim a relatar as atitudes pouco éticas da sua colega agente mediadora, acrescentando que se não pagar segue para contencioso.
Consciente de que a entidade reguladora do Instituto dos Mercados Públicos, do mobiliário e da Construção terá conhecimento desta situação agradeço que tenham a amabilidade de resolver este assunto com a maior brevidade possível.

Disponível para esclarecimentos necessários,

Tal como foi referido, a agente imobiliária afeta à zona da Nazaré (IAD) agiu de má fé para obter um fim, sabendo que independentemente de ter alegado declarações falsas junto do proprietário para obter o imóvel para venda, estaria sempre protegida pelo contrato emitido pela IAD. Estratégias que resultam no imediato mas que a longo prazo colocam o "bom nome" da agência em causa, por falta de ética profissional.

A resposta da IAD a esta entidade (Portal da queixa), foi emitida sob pressão das entidades que protegem o consumidor, caso contrário esta agência nunca teria emitido qualquer resposta automática, dado que os tento contatar desde Janeiro do presente ano, sem sucesso.

Resta informar que a reclamação foi feita e emitida para todas as entidades competentes que protegem o consumidor e regulam as agências imobiliárias.
Pretendo com isto alertar os consumidores mais desprotegidos como eu para este tipo de "burlas" , que desconhecendo práticas agressivas por parte destes agentes imobiliários, pretendem ludibriar o consumidor alegando falsas mais valias. Muito cuidado antes de assinar o contrato mesmo que o agente comercial alegue que posteriormente repõe o valor acordado.

À semelhança de outras reclamações dirigidas a esta agência, a maior parte dos consumidores identifica como principais falhas más práticas profissionais e a falta de apoio ao cliente, ignorando pedidos de ajuda feitos à sede sita no Porto (IAD).

Com um pouco de sorte e depois de emitir uma reclamação no Portal da queixa, obtém uma "resposta padronizada" a solicitar a regularização dos honorários que passo a citar não estão de acordo com o combinado entre agente imobiliária e proprietário.