Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
19,2%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
25,3%
Taxa de Retenção de Clientes
21,1%
Ranking na categoria
Clientes Portugal
  • A Iberdrola é líder global em energia renovável e uma das maiores empresas de eletricidade do mundo. Em Portugal desde 2003, oferece soluções de energia verde a clientes residenciais e empresariais.

  • 800606060
  • Apartado 12011, EC Picoas, 1061-001 Lisboa
  • apoiocliente@iberdrola.pt
Filtrar por:
Pedro Azevedo
Pedro Azevedo
13 de fevereiro 2025
Em tratamento
Iberdrola - Burla e cobrança indevida

Tinha dois cartões de carregamento de veículos da Iberdrola, sendo que um funcionava perfeitamente e o segundo nunca funcionou. Após um tempo começaram a aparecer…

Em tratamento
Ana Catarina Carvalho Dias Severino
Ana Severino
13 de fevereiro 2025
Em tratamento
Iberdrola - Atraso na inspeção e abertura de gás

Realizei contrato de eletricidade e gás com a iberdrola com confirmação de início de dia 28/01/2025. Apesar de termos eletricidade, estamos desde esse dia, portanto…

Em tratamento
Camila
Camila
12 de fevereiro 2025
Em tratamento
Iberdrola - Má educação

Ontem no dia 11/2/2025 recebi uma chamada de um número 913 596 014. Eu estava a conduzir e com uma situação mesmo complicada na minha frente. Disse mais de 1 vez…

Em tratamento
Tiago Neto
Tiago Neto
12 de fevereiro 2025
Resolvida
Iberdrola - Faturação

Recentemente terminei o contrato com a vossa empresa. Recebi duas faturas para pagar por débito direto, relativamente aos consumos que faltavam. Hoje vou à minha…

Resolvida
Juliana Queiroga
Juliana Queiroga
11 de fevereiro 2025
Em tratamento
Iberdrola - Chamadas abusivas

Tenho recebido constantemente várias chamadas da IBERDROLA, de várias números diferentes pertencentes a esta empresa. Não me contactem mais! Não solicitei nada…

Em tratamento
Maria Teresa Pereira Serrano
Maria Serrano
10 de fevereiro 2025
Resolvida
Iberdrola - Cancelamento de contrato e retoma de serviço

Mudei da Iberdrola em Janeiro. A 6 de Fevereiro constato que retomo esta operadora sem ter qualquer contacto pessoal e sem ter interesse em o efetuar. Contactei…

Resolvida
Maria Aparecida Ribeiro Aleluia
Maria Aleluia
10 de fevereiro 2025
Resolvida
Iberdrola - Cancelamento do contrato

Recebi um SMS e email a confirmar o cancelamento do meu contrato de eletricidade, algo que não solicitei. Telefonei para a linha de apoio da empresa, onde fui informada…

Resolvida
Patricia valle
Patricia valle
7 de fevereiro 2025
Resolvida
Iberdrola - Valor não autorizado de proteção elétrica lar e valores abusivos

Moramos em uma Casa simples no Campo onde já possuo um grau de incapacidade de 60% e que nunca me foi adquirido já com desconto que acredito eu que tenha direito…

Resolvida
Nuno
Nuno
6 de fevereiro 2025
Em tratamento
Iberdrola - Cansado de aturar vendedores iberdrola

Estou aqui a reclamar contra a iberdrola pelo fato de estar a ser massacrado todos os dias varias vezes ao dia por pessoas do call center completamente incompetentes…

Em tratamento
D Martins
D Martins
31 de janeiro 2025
Resolvida
Iberdrola - Faturas pagas e posteriormente anuladas e pagamento de valores muito superiores

Durante o ano de 2024, paguei todos os meses as faturas enviadas, referentes a minha casa, com valores que considero altos, tendo em conta a luz consumida. Em março,…

Resolvida