Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

13,1%

Tempo Médio de Resposta

2,2%

Taxa de Solução

14,4%

Média das Avaliações

22,5%

Taxa de Retenção de Clientes

19,4%

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 89.9

2 EDP Comercial 89.5

3 Goldenergy 86.5

...

Iberdrola14.1

Participações, SGPS S.A

808502050
IBERDROLA GENERACIÓN, Apartado 12011, EC Picoas, 1061-001 Lisboa
apoiocliente@iberdrola.pt

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Iberdrola - A contactar constantemente

Patrícia apresentou a reclamação

10 de abril 2021

Estão constantemente a contactar mesmo quando digo que não estou interessada.
Ligam de vários números, hoje senti uma pressão enorme da pessoa que contactou-me q insistir para saber da fatura, mesmo eu dizendo que na sou a responsável pela eletricidade em casa.

Data de ocorrência: 10 de abril 2021

Patrícia avaliou a marca

30 de novembro 2022

A marca foi continuando chatear com o seu marketing

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

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