Performance da Marca
14.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,6%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
23,6%
Taxa de Retenção de Clientes
19,7%
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Iberdrola - Acumulação de facturas por erro da mesma imprensa

Sem resolução
Armando pontes
Armando pontes apresentou a reclamação
20 de maio 2020
Deixo aqui o meu desalento em relação a ibedrola.
Veinho a pagar facturas todas elas cada vez mais altas.
Mês de Março 132 euros 5 dia depois 25 euros e tal
Depois só em 20 de Maio depois de tanto me chatear me mandão a factura do mês de Abril. Isto em 20 de Maio.
183,09 euros para pagar.
Ora já estamos a 20 de Maio, já faz um mês estar a cair outra factura,
A desculpa que dizem é que depois facultao o pagamento.
Eu não quero isto,
O que posso faser
As facturas têm vindo a aume tar todos os meses
160 170 180 euros, e tenho pIneis solares.
Agradeço que me ajudem
Pois eu próprio tenho o cuidado de dar leituras e mesmo assim aparece que é a impressa a dar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Bom dia ,
Aconteceu-me exactamente o mesmo, a minha faturação do gás é bimensal, tenho uma pendente para pagar até final deste mês. E enviaram outra em cima , de umas 3 semanas de Abril. Entrei em contacto disseram que foi erro de faturação. Mas depois outra pessoa por e-mail disse que é mesmo assim . Naturalmente vou sair deste comercializador já na próxima semana. Até hoje não faltei nem um único mês com os pagamentos. Mas não vou aceitar