Iberdrola - Agendamento de troca de trifásico para monofásico

Estou a escrever para expor a minha reclamação sobre o serviço e a falta de comunicação por parte da iberdrola e a edp .
Atualmente quero fazer a mudança do trifásico para o monofásico e o que deveria ser uma coisa simples esta virando um filme .
Liguei para a iberdrola para pedir o agendamento dessa modificação e disseram que não seriam eles mas sim a edp no numero 808100100. Liguei para a edp no numero 808100100 e os mesmos disseram que não eram eles que era a iberdrola
-numero do atendimento: 501426048581 - D.C.

Ou seja estão a brincar com o consumidor , vergonhoso .

Foi aberto a mesma reclamação no portal da queixa , caso não seja resolvido em 24 horas farei por escrito com processo jurídico .

Um simples agendamento técnico virou uma leitura de script por parte dos atendentes .

Para terem um bom atendimento ao clientes primeiro solucionem o problema e depois ajustem as regras internas